آیا می خواهید بدانید که چگونه آگاهی از برند را اندازه گیری کنید؟ این پنج تاکتیک ضروری را برای درک اینکه چند نفر برند شما را می شناسند، بررسی کنید.من می‌خواهم آگاهی از برند را اندازه‌گیری کنم؟» ممکن است فکر کنید: «آیا من به یک آژانس تحقیقاتی بزرگ نیاز ندارم؟»
خبر خوب: شما واقعاً به چنین چیزی نیاز ندارید. حقیقت این است که انجام پیگیری برند در داخل سازمان هیچ‌گاه آسان‌تر از این نبوده است و شما هم می‌توانید یاد بگیرید چگونه آگاهی از برند را اندازه‌گیری کنید.اینجا شما را به یک قهرمان تحلیل آگاهی از برند تبدیل می‌کنیم، با ده تاکتیک برای استفاده و یازده معیار برای تمرکز. از این عملی‌تر نمی‌شود. ادامه دهید تا یاد بگیرید چگونه به طور مؤثر آگاهی از برند را اندازه‌گیری و ایجاد کنید.
چگونه آگاهی از برند را اندازه‌گیری کنیم: 10 استراتژی و تاکتیک برای رشد برند شما
تاکتیک‌هایی که قصد داریم به شما نشان دهیم از ساده‌ترین روش‌ها مثل نظارت بر ترافیک وبسایت گرفته تا انجام مطالعات پیگیری برند به صورت منظم در طول سال را شامل می‌شود. ایده‌آل این است که این تاکتیک‌ها را با هم ترکیب کنید تا نمای دقیقی از آگاهی از برند خود داشته باشید. در نهایت، تمام داده‌هایی که نیاز دارید در سازمان شما وجود دارد، فقط باید بدانید کجا نگاه کنید. در اینجا ده روش آزمایش‌شده و تایید‌شده برای اندازه‌گیری آگاهی از برند بر اساس مهم‌ترین معیارهای آگاهی از برند آورده شده است. لطفاً توجه داشته باشید که هیچ روش واحدی برای تحلیل آگاهی از برند وجود ندارد و باید آن‌ها را ترکیب کنید تا به داده‌ها زمینه بدهید:
انجام نظرسنجی‌های منظم آگاهی از برند
نظرسنجی‌ها یکی از بهترین راه‌ها برای اندازه‌گیری آگاهی از برند هستند. به سادگی گروه هدف خود را انتخاب کنید – همان افرادی که می‌خواهید بیشتر با برند شما آشنا باشند – و سوالات خود را بپرسید.
بررسی دنبال‌کنندگان شبکه‌های اجتماعی
برخی ممکن است این را یک معیار غرور بدانند، اما در سطح اولیه، دنبال‌کنندگان شبکه‌های اجتماعی به شما تصویری از گستره دسترسی و آشنایی افراد با برند شما می‌دهند.
استفاده از داده‌های Google Trends
ابزار تحلیل رقابتی Google Trends یک دارایی ارزشمند برای اندازه‌گیری آگاهی از برند است. این ابزار اینترنت را برای جستجوی اشاره‌ها به برند شما جستجو می‌کند، بنابراین می‌توانید بررسی کنید که آیا این اشاره‌ها در طول زمان افزایش یا کاهش یافته‌اند.
استفاده از نرم‌افزار پیگیری برند
امروزه، با نرم‌افزارهای پیگیری برند، می‌توانید نظرسنجی‌های پیگیری برند را به صورت فصلی یا ماهانه انجام دهید و دید کاملی از داده‌ها داشته باشید – داده‌هایی که در روزها، نه ماه‌ها، بازمی‌گردند.
بررسی اشاره‌ها به نام برند
ابزاری مانند Brand24 به شما اجازه می‌دهد تا همه پلتفرم‌های شبکه اجتماعی، وبلاگ‌ها، وب‌سایت‌ها و ناشران را زیر نظر داشته باشید تا ببینید چه کسانی درباره شما صحبت می‌کنند.
بررسی حجم جستجوی برند در Google Analytics
آیا ترافیک وبسایت شما افزایش یافته است؟ این عالی است. اما اگر به این بینش‌ها بیشتر دقت کنید، می‌توانید یک معیار مهم آگاهی از برند را مشاهده کنید: حجم جستجوی برند.
بررسی سهم صدا و سهم برداشت‌ها
باید آگاهی از برند خود را در کنار رقبا اندازه‌گیری کنید. یک افزایش 25 درصدی در آگاهی از برند برای شما عالی است، اما اگر رقبای شما با سرعت دو برابر رشد می‌کنند، باید تلاش خود را بیشتر کنید.
تحلیل عملکرد با رسانه‌های کسب‌شده
اگر در وب‌سایت‌های شخص ثالث اشاره‌هایی دارید، در واقع در حال تولید آگاهی اضافی هستید. اگرچه این مستقیماً آگاهی از برند را اندازه‌گیری نمی‌کند، اما ترکیب این تاکتیک با یکی از موارد ذکر شده، به شما نشان می‌دهد که چطور تبلیغات شخص ثالث به آگاهی از برند شما کمک می‌کند.
بررسی آمار ترافیک ارجاعی
نه تنها جستجوهای برند، بلکه لینک‌های ارجاعی نیز مهم هستند وقتی تلاش‌های آگاهی از برند خود را تحلیل می‌کنید.
نظارت بر عملکرد محتوای برند
تحلیل کمپین آگاهی از برند فقط شمارش افرادی که برند شما را می‌شناسند نیست، بلکه دانستن این است که کدام پست‌های وبلاگ، ویدیوها و محتوای شبکه‌های اجتماعی کارآمد بوده‌اند و چگونه به افزایش آگاهی از برند کمک کرده‌اند.
.یک نکته دیگر قبل از شروع: مهم است که بدانید آگاهی از برند و شناخت برند کمی متفاوت هستند.
11 معیار و KPI کلیدی آگاهی از برند
معیارهای آگاهی از برند که باید بر آن‌ها تمرکز کنید عبارتند از:
نظرسنجی‌های آگاهی از برند
با پرسیدن سوالات مناسب از گروه هدف درست، می‌توانید معیارهای مهم آگاهی از برند را اندازه‌گیری کنید.
آگاهی از برند بدون کمک: زمانی که گروه هدف شما برند شما را بدون کمک ذکر می‌کند.
آگاهی از برند با کمک: زمانی که فردی که مورد پرسش قرار گرفته است، با مشاهده لیست برندها، اعلام می‌کند که برند شما را می‌شناسد.
سطح آگاهی از برند: تعداد افرادی که می‌توانند محصولات یا خدمات شما و ویژگی‌های درست برند شما را شناسایی کنند.
حجم جستجوی برند
چند نفر وبسایت شما را با تایپ کلمات کلیدی برند در موتورهای جستجو پیدا می‌کنند؟ این معیار نشان می‌دهد چند نفر نام شما را به یاد دارند و به شما علاقه‌مند هستند.
اشاره به نام برند در شبکه‌های اجتماعی (و جاهای دیگر)
آیا مردم واقعاً آنلاین درباره شما صحبت می‌کنند؟ این یکی از بهترین نشانه‌های آگاهی از برند است.
سهم صدا و سهم برداشت‌ها
این دو معیار نشان‌دهنده میزان دیده شدن شما نسبت به رقبا هستند.
سهم صدا: درصد پوشش و مکالمات درباره برند شما نسبت به رقبا.
سهم برداشت‌ها: درصد نمایش تبلیغات شما از کل برداشت‌های ممکن براساس هدف‌گذاری شما.
رسانه‌های کسب‌شده
با اندازه‌گیری فراوانی، می‌توانید اثر تجمعی بازاریابی و روابط عمومی خود را درک کنید.
ترافیک ارجاعی
لینک‌های ارجاعی به شما نشان می‌دهند که سایت شما در جاهای دیگر لینک شده است: همچنین می‌توانید ببینید چند نفر این لینک‌ها را دنبال می‌کنند.
سایر KPI ها و معیارهای ثانویه سلامت برند
این‌ها اغلب نیاز به تحلیل دقیق‌تری دارند، اما می‌توانند بینش‌های ارزشمندی درباره آگاهی از برند شما ارائه دهند.
اشتراک‌های اجتماعی
نظارت بر استفاده از هشتگ‌های مرتبط با برند شما نیز یک راه خوب برای ارزیابی مشارکت است.
دسترسی (Reach)
دسترسی، تعداد افرادی است که محتوای شما را در تایم‌لاین خود دریافت کرده‌اند.
لینک‌های خارجی
اگر یک وبسایت دیگر مایل به لینک دادن به وبسایت شما باشد، می‌توان آن را به عنوان یک رأی اعتماد دانست. اندازه‌گیری و ردیابی این معیارها در طول زمان، به شما اجازه می‌دهد تا مستقیماً تأثیر کمپین‌های بازاریابی، فروش یا ثبت‌نام‌ها را تحلیل کنید.
با استفاده از ابزارهای مناسب، می‌توانید بررسی کنید که چقدر این اتفاق به طور طبیعی رخ می‌دهد، که این به شما دیدگاهی درباره آگاهی از برندتان می‌دهد. برای مثال، یک افزایش در تعداد بک‌لینک‌های ارگانیک که همزمان با یک کمپین بازاریابی خاص رخ داده باشد، می‌تواند بینشی درباره اثربخشی آن کمپین در افزایش آگاهی از برند به شما بدهد. برای بسیاری از کسب‌وکارها، هدف برندشان این است که با یک محصول یا خدمت و هویت کلیدی آن مترادف شود. بنابراین، زمانی که مردم به خرید یک محصول یا خدمت خاص علاقه‌مند می‌شوند، به طور فعال برند شما را به عنوان بخشی از فرایند تصمیم‌گیری‌شان جستجو می‌کنند. در این حالت، آگاهی از برند یک معیار حیاتی برای اندازه‌گیری است.
چرا ردیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) آگاهی از برند مهم است؟
چه در حال راه‌اندازی یک کسب‌وکار جدید باشید و چه در تلاش برای احیای یک کسب‌وکار قدیمی، شاخص‌های آگاهی از برند برای اندازه‌گیری موفقیت تلاش‌های بازاریابی شما حیاتی هستند. این شاخص‌ها عملکرد برند شما را در پلتفرم‌های مختلف، از رسانه‌های اجتماعی تا موتورهای جستجو، ردیابی می‌کنند. وقتی این شاخص‌ها در طول زمان اندازه‌گیری و ردیابی شوند، کسب‌وکارها می‌توانند به طور مستقیم اثربخشی کمپین‌های بازاریابی، فروش یا ثبت‌نام‌های خود را ارزیابی کنند. شاید شما به دنبال رقبا برای Qualtrics یا جایگزین‌هایی برای Latana باشید – ما خلاصه‌ای از بهترین ابزارها را برای بررسی آماده کرده‌ایم.
۱. چگونه آگاهی از برند را ایجاد می‌کنید؟
روش‌های زیادی برای ایجاد آگاهی سالم از برند وجود دارد. می‌توانید نام و لینک‌های برندتان را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید، از هشتگ‌های مرتبط با برندتان استفاده کنید، و دیگر وب‌سایت‌ها را ترغیب کنید تا به وبسایت شما لینک دهند. با هر فرمتی که انتخاب کنید، به یاد داشته باشید که می‌خواهید آگاهی مثبت و مرتبط از برند ایجاد کنید، بنابراین به دنبال محتوایی بروید که با آن اهداف همخوانی دارد و مخاطب خود را با دقت انتخاب کنید. آگاهی از برند در میان افراد نادرست هیچ ارزشی ندارد!
۲. هدف از آگاهی از برند چیست؟
مردم ترجیح می‌دهند از برندهایی خرید کنند که آن‌ها را می‌شناسند تا برندهایی که نمی‌شناسند، هر چقدر هم که پیشنهاد شما قوی باشد. با آگاهی از برند، شما سعی می‌کنید خود را در ذهن گروه هدف به صورت مثبتی جای دهید و خود را به عنوان یک کسب‌وکار قابل اعتماد برای خرید معرفی کنید.
۳. از چه ابزارهایی برای اندازه‌گیری آگاهی از برند استفاده می‌کنید؟
با استفاده از نظرسنجی آگاهی از برند ما، می‌توانید به راحتی شروع به اندازه‌گیری آگاهی از برند در میان گروه‌های مصرف‌کننده مرتبط کنید. همچنین می‌توانید از ابزارهای گوش دادن اجتماعی برای تکمیل تحقیق آگاهی از برند خود استفاده کنید.
