ده گام اساسی برای برندینگ شرکت‌های خدمات تخصصی

شاید برند با ارزش ترین دارایی شرکت خدمات تخصصی شما باشد. اگر این درست است، پس توسعه یک برند قوی‌تر مهم‌ترین وظیفه شماست (به همین دلیل ما راهنمای ساخت برند خود را تدوین کردیم).

توسعه برند چیست؟

توسعه برند، فرآیند ایجاد و تقویت برند خدمات حرفه ای شما است. همانطور که به شرکت ها کمک می کنیم برندهای خود را توسعه دهند، فرآیند را به سه مرحله تقسیم می کنیم.

مرحله اول این است که استراتژی برند خود را درست و با اهداف تجاری هماهنگ کنید.

دوم تدوین همه ابزارهایی است که برای برقراری ارتباط با برند نیاز دارید، مانند لوگو، بسته بندی و وب سایت.

در نهایت مرحله تقویت برند تازه توسعه یافته یا به روز شده شما وجود دارد.

استراتژی توسعه برند شما نحوه انجام این وظایف است. برای اینکه کار کمی آسان تر شود، استراتژی توسعه برند را به 10 مرحله تقسیم کرده ایم.

برند شما تعریف شده است.

یک برند خدمات حرفه ای به عنوان شهرت شرکت شما و دیده شدن آن در بازار شناخته می شود. قدرت برند شما را می توان به عنوان Reputation X Visibility اندازه گیری کرد.

بعد مهم دیگری نیز از برند شما وجود دارد: اینکه چقدر به مخاطبان مشتری هدف شما مرتبط است.

استراتژی توسعه برند 10 مرحله ای

1. استراتژی کسب و کار خود را در نظر بگیرید.

یک برند قوی و متمایز، رشد شرکت شما را بسیار آسان‌تر می کند. اما چه نوع شرکتی را می خواهید؟ آیا قصد دارید به صورت ارگانیک رشد کنید؟ استراتژی کلی کسب و کار شما زمینه ای برای استراتژی توسعه برند شما است، بنابراین جایی برای شروع است. اگر در مورد اینکه می‌خواهید شرکت خود را به کجا ببرید، آگاه هستید، برند شما به شما کمک می‌کند تا به آنجا برسید.

2. مشتریان هدف خود را شناسایی کنید.

مشتریان هدف شما چه کسانی هستند؟ اگر بگویید «همه» اشتباه بسیار بزرگی مرتکب شده اید. تحقیقات ما به وضوح نشان می‌دهد که شرکت‌های با رشد بالا و سود بالا بر  داشتن مشتریان هدف مشخص متمرکز شده‌اند. هرچه تمرکز دقیق‌تر باشد، رشد سریعتر است. هرچه مخاطبان هدف متنوع‌تر  باشند، تلاش‌های بازاریابی شما کاهش می یابد. بنابراین چگونه متوجه می‌شوید که گروه مشتری هدف مناسبی را انتخاب کرده‌اید؟ اینجاست که مرحله بعدی وارد می شود.

3. در مورد گروه مشتری هدف خود تحقیق کنید.

شرکت‌هایی که تحقیقات سیستماتیک روی گروه مشتری هدف خود انجام می دهند سریعتر رشد می کنند و سودآورتر هستند علاوه بر این، آنهایی که بیشتر تحقیق می کنند (حداقل یک بار در هر سه ماهه) سریعتر رشد می کنند.

تحقیقات به شما کمک می‌کند دیدگاه و اولویت‌های مشتری هدف خود را درک کنید، نیازهای آن‌ها را پیش‌بینی کنید و پیام خود را به زبانی بیان کنید که با آنها همخوانی دارد. همچنین به شما می گوید که چگونه به نقاط قوت شرکت و برند فعلی شما نگاه می کنند. به این ترتیب، به طور چشمگیری ریسک بازاریابی مرتبط با توسعه برند را کاهش می دهد.

4. جایگاه برند خود را توسعه دهید.

اکنون شما آماده هستید تا جایگاه برند شرکت خود را در بازار خدمات حرفه‌ای تعیین کنید (که موقعیت‌یابی بازار نیز نامیده می شود). شرکت شما چه تفاوتی با سایرین دارد و چرا باید مشتریان بالقوه در بین مخاطبان هدف شما همکاری با شما را انتخاب کنند؟

یک بیانیه جایگاه یابی برند معمولاً سه تا پنج جمله است و ماهیت موقعیت‌یابی برند شما را نشان می‌دهد. این باید بر اساس واقعیت باشد، زیرا باید به آنچه وعده داده اید عمل کنید. همچنین باید کمی رویایی باشد تا چیزی برای تلاش داشته باشید.

5. استراتژی پیام رسانی خود را توسعه دهید.

گام بعدی شما یک استراتژی پیام‌رسانی است که موقعیت برند شما را به پیام هایی برای مخاطبان هدف مختلف تبدیل می‌کند. مخاطبان هدف شما معمولاً شامل مشتریان بالقوه، کارمندان بالقوه، منابع ارجاع یا سایر تاثیرگذاران و فرصت‌های شراکت بالقوه می‌شوند. در حالی که جایگاه اصلی برند شما باید برای همه مخاطبان یکسان باشد، هر مخاطبی به جنبه‌های مختلف آن علاقه‌مند خواهد بود. پیام‌های ارسالی به هر مخاطب بر مرتبط‌ترین نکات تاکید می‌کند. هر مخاطب همچنین نگرانی‌های خاصی دارد که باید به آنها رسیدگی شود و هر کدام به انواع مختلفی از شواهد برای پشتیبانی از پیام های شما نیاز دارند. استراتژی پیام‌رسانی شما باید تمام این نیازها را برطرف کند. این یک گام مهم در ایجاد ارتباط برند شما با مخاطبان هدف شما است.

6. نام، لوگو و شعار تبلیغاتی  خود را به وجود آورید.

برای بسیاری از شرکت ها تغییر نام لازم نیست. اما اگر یک شرکت جدید هستید، در حال ادغام هستید یا با نامی که دیگر مناسب موقعیت شما نیست، تحت فشار هستید، ممکن است تغییر نام لازم باشد. حتی اگر نام شرکت خود را تغییر ندهید، ممکن است یک لوگو و شعار جدید برای حمایت بهتر از موقعیت برند شما منطقی باشد.

به یاد داشته باشید که نام، لوگو و برچسب شما برند شما نیستند. آنها بخشی از هویت برند شما هستند، راه‌هایی برای برقراری ارتباط یا نماد برند شما. شما باید آن را زندگی کنید تا آن را واقعی کنید.

و این اشتباه را نکنید که لوگوی جدید را به صورت داخلی نشان دهید تا به اجماع برسید. نام و لوگو برای شما مناسب نیست. آنها برای بازار شما هستند و باید بر اساس میزان ارتباط آنها قضاوت شود، نه اینکه شرکای چقدر آنها را دوست دارند.

7. استراتژی بازاریابی محتوای خود را به وجودآورید.

ما می‌توانستیم این مرحله را «استراتژی بازاریابی خود را به وجود آورید» بنامیم. اما ما این کار را نکردیم. در عوض ما به دنبال یک استراتژی بازاریابی محتوا هستیم.

چرا؟ بازاریابی محتوا به ویژه برای شرکت های خدمات حرفه ای در عصر اینترنت مناسب است. تمام کارهایی را که بازاریابی سنتی انجام می دهد انجام می دهد، اما آنها را با کارایی بیشتری انجام می دهد. از محتوای آموزشی ارزشمند برای جذب، پرورش و واجد شرایط بودن افراد بالقوه استفاده می کند.

به یاد داشته باشید که قدرت برند شما هم به دلیل شهرت و هم دیده شدن است. افزایش دید به تنهایی، بدون تقویت شهرت، به ندرت موفقیت آمیز است. به همین دلیل است که تبلیغات سنتی «آگاهی‌سازی» یا حمایت‌های مالی اغلب نتایج ناامیدکننده‌ای را به همراه دارد. از سوی دیگر، بازاریابی محتوایی باعث افزایش دید و شهرت در یک زمان می شود. همچنین این بهترین راه برای مرتبط کردن برند شما با مخاطبان هدف شما است. پرونده بسته شد.

8. وب سایت خود را ایجاد کنید.

وب سایت شما مهمترین ابزار توسعه برند شماست. این مکانی است که همه مخاطبان شما برای فهم آنچه انجام می دهید، چگونه آن را انجام می دهید و مشتریان شما چه کسانی هستند به آن مراجعه می کنند. مشتریان احتمالی شرکت شما را صرفا بر اساس وب سایت شما انتخاب نمی کنند. اما اگر سایت شما پیام اشتباهی ارسال کند، ممکن است شما را رد کنند.

علاوه بر این، وب سایت شما خانه محتوای ارزشمند شما خواهد بود. این محتوا به تمرکز تلاش‌های بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) شما تبدیل می‌شود تا مشتریان بالقوه، کارمندان بالقوه و منابع ارجاعی شما را پیدا کنند و در مورد شرکت شما اطلاعات کسب کنند. محتوای آنلاین در هر استراتژی توسعه برند مدرن نقش اساسی دارد.

این روزها وب‌سایت‌های خدمات حرفه ای در دو نوع عرضه می شوند. اولین مورد یک سایت برندینگ است. چنین سایتی داستان شما را بیان می کند و به شما می گوید که چه کسی هستید، به چه کسی خدمت می کنید و چه کاری انجام می دهید. به طور خلاصه پیام برند شما را منتقل می کند. نوع دیگر موارد فوق را انجام می دهد و همچنین مشتریان بالقوه جدید را ایجاد و پرورش می دهد. ما به این وب سایت های با کارایی بالا می گوییم.

9. ابزار بازاریابی خود را بسازید.

گام بعدی در این فرآیند این است که باقیمانده جعبه ابزار بازاریابی خود را بسازید. این ممکن است شامل «برگ‌های فروش» یک صفحه‌ای باشد که پیشنهادات خدمات اصلی یا بازارهای کلیدی ارائه شده را توصیف می‌کند.به‌علاوه، ممکن است یک «Pitch Deck» مختصر وجود داشته باشد که شرکت یا پیشنهادات کلیدی را مرور می‌کند و یک بروشور الکترونیکی درباره شرکت. اینها به ندرت چاپ می شوند.

این جعبه ابزار بازاریابی به طور فزاینده ای شامل فیلم ها نیز می شود. موضوعات ویدیویی پرطرفدار شامل مرورهای کلی شرکت، مطالعات موردی یا ویدیوهای «ملاقات با شریک» است. ارائه خدمات کلیدی نیز بسیار مفید است. اگر این ابزارها به درستی آماده شوند، نه تنها باعث توسعه کسب و کار را ایفا می کنند، بلکه برای توسعه برند نیز مهم هستند.

10. پیاده سازی، ردیابی، و تنظیم

این مرحله نهایی در فرآیند توسعه برند ممکن است یکی از مهمترین آنها باشد. بدیهی است که یک استراتژی توسعه برند برنده اگر هرگز اجرا نشود، فایده چندانی ندارد. ممکن است تعجب کنید که چقدر این اتفاق می افتد. یک استراتژی مستحکم با تمام نیت های خوبی که شرکت می تواند جمع آوری کند، ایجاد و شروع شده است. سپس واقعیت دخالت می کند. مردم مشغول کار مشتری می شوند و وظایف توسعه برند به تعویق می افتد… سپس فراموش می شوند.

به همین دلیل ردیابی بسیار مهم است. ما قویاً توصیه می کنیم که هم اجرای طرح و هم نتایج را پیگیری کنید. آیا استراتژی طبق برنامه اجرا شد؟ با اقدامات عینی، مانند ترافیک جستجو و بازدیدکنندگان وب چه اتفاقی افتاد؟ چه تعداد سرنخ جدید، برنامه های کاربردی کارکنان و فرصت های شراکتی ایجاد شد؟ فقط با ردیابی کل فرآیند می توانید مطمئن شوید که نتیجه گیری درست و انجام تنظیمات درست را دارید.

برای آشنایی با خدمات شرکت طراحی و برندینگ طوسی می توانید با ما در تماس باشید.