حضوری مغناطیسی در فضای آنلاین ایجاد کنید که تأثیری ماندگار بگذارد و برند شما را به قله‌های جدید برساند.
هر برندی که به دنبال حفظ جایگاه خود در بازار امروز است، باید به دقت شبکه‌های اجتماعی را بررسی کند. این شبکه‌ها می‌توانند دارایی‌های فوق‌العاده‌ای برای بازاریابی و افزایش تعامل مخاطب باشند. با این حال، غرق شدن در فیلترها، هشتگ‌ها، چالش‌ها و سایر ترندهای موجود در این فضا به راحتی امکان‌پذیر است و شما را سردرگم و کلافه می‌کند.
اینجاست که داشتن یک آژانس برندینگ حرفه‌ای می‌تواند مفید باشد، زیرا آنها تمام جزئیات بهترین روش‌ها و استراتژی‌های برندینگ در شبکه‌های اجتماعی را می‌دانند. اما اگر به دنبال ورود به دنیای بزرگ شبکه‌های اجتماعی به صورت داخلی هستید یا می‌خواهید درک بهتری از نحوه‌ی بهتر بازاریابی در این سایت‌ها داشته باشید، می‌توانید چند نکته و ترفند را برای شروع ساخت یک حضور قدرتمند و جذاب در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.
بنابراین، چگونه خود را در شبکه‌های اجتماعی برندسازی کنید؟ قبل از هر چیز، مهمترین جنبه‌ی یک برند در شبکه‌های اجتماعی، درک این موضوع است که معرفی نام خود و جلب توجه مردم به شرکتتان، هدف اصلی خواهد بود. این کار با داشتن یک هویت برند به خوبی تعریف شده و نمایش مناسب آن آغاز می‌شود.
1)جذب مخاطب هدف
به هر اندازه که تصویر برند شما خلاقانه یا هیجان‌انگیز باشد، اگر برای مخاطبان هدف جذاب نباشد، فایده‌ای ندارد. با این دیدگاه، می‌توانید هویت برند خود را به عنوان شخصیت شرکتتان در نظر بگیرید. اگر برند شما یک فرد بود، برای جذب مخاطب هدف خود چگونه رفتار و صحبت می‌کرد؟ چه لحنی برای صحبت با دیگران داشت؟ چگونه خود را بیان می‌کرد؟ این ایده‌ها باید از طریق لحن محتوای برندینگ شخصی شما، نوع زبانی که استفاده می‌شود و سبک جنبه‌های بصری آن، در کنار سایر عناصر، منتقل شود.
زبان و لحن محتوا
زبان با ایجاد لحن برای محتوا دست در دست هم می‌دهد، زیرا کلمات و عبارات خاص، نسبت به سایر موارد، ارتباط بهتری با مخاطبان برقرار می‌کنند. برای مثال، فرض کنید برند شما به دنبال جذب کسب‌وکارهای دیگر در همان صنعت است. در این صورت، آنها می‌توانند از اصطلاحات و واژگان تخصصی آن صنعت بیشتر از زمانی که می‌خواهند برای مصرف‌کنندگان عادی جذابیت داشته باشند، استفاده کنند. برخی از کلمات و عبارات نیز می‌توانند مختص نسل‌ها، گروه‌های صنعتی یا سن خاصی باشند.
اگر این انتخاب واژگان به خوبی انجام شود، بر سبک برند تأثیر می‌گذارد و بالعکس. این موضوع شامل همه‌ی موارد، از طرح رنگ، فونت و آیکون‌نگاری گرفته تا نوع عکس‌ها و ویدیوهای استفاده‌شده، می‌شود.
2) استفاده از پلتفرم‌های مناسب
هنگام شروع سفر بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، با انبوهی از گزینه‌ها روبرو می‌شویم. هر سایتی، از تیک‌تاک گرفته تا فیس‌بوک و لینکدین، قوانین، هنجارها و استراتژی‌های خاص خود را دارد. در اکثر پلتفرم‌ها، بهترین راه برای جلب توجه، صحبت کردن با گسترده‌ترین مخاطب ممکن است. اگرچه این روش برای برخی از برندها خوب عمل می‌کند، اما اداره کردن تعداد زیادی حساب کاربری در شبکه‌های اجتماعی نیاز به نیروی انسانی زیادی دارد. اگر یک تیم کوچک دارید یا تازه کار خود را شروع کرده‌اید، تمرکز بر روی چند شبکه‌ی اجتماعی خاص می‌تواند بهتر باشد. هنگام انتخاب پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی برای تمرکز، بهتر است به مخاطب هدف، شخصیت برند، ارزش‌های شخصی و نحوه‌ی ارتباط آن نگاه کنید. آیا کسب و کار شما سرگرم‌کننده و عجیب است؟ آیا تبلیغات ویدیویی طنزآمیز را ترجیح می‌دهید؟ آیا برند شما آموزشی و داده محور است و بهتر است از طریق متن و اینفوگرافیک ارتباط برقرار کند؟ یا اینکه بر اساس ارتباطات احساسی و مشتریان وفادار است که با ویدیوهای طولانی مانند یوتیوب بهتر عمل می‌کند؟
چرا پلتفرم‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی برای صنایع مختلف مناسب‌تر هستند؟
پلتفرم‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی برای صنایع مختلف، به دلیل نحوه‌ی پیمایش سایت توسط کاربران، نوع کاربرانی که بیشتر از آنها استفاده می‌کنند و پایگاه کاربری اصلی، مناسب‌تر خواهند بود. برای مثال، تیک‌تاک برای برندهایی که به دنبال جذب مشتریان جوان‌تر هستند و برای برندهایی که می‌توانند با ویدیوهای کوتاه ارتباط برقرار کنند، بهترین گزینه است. در همین حال، شرکتی که به دنبال مشتریان حرفه‌ای‌تر است، باید به سراغ لینکدین برود.
چگونه در رسانه های اجتماعی خود را برندسازی کنید: نکات و ترفندها
انتخاب پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی و نحوه‌ی بازاریابی شما، به شدت به اهداف و استراتژی برندینگ شخصی شما بستگی دارد. آیا به دنبال ایجاد وفاداری قوی و بلندمدت هستید یا می‌خواهید به تعداد زیادی از افراد برسید؟ برخی از پلتفرم‌ها برای بازاریابی به مشتریان بالقوه بهتر عمل می‌کنند، در حالی که برخی دیگر برای رسیدن به مخاطبان جدید مناسب‌تر هستند. به جای اینکه خود را با هنجارهای پلتفرم وفق دهید، بهتر است پلتفرم‌هایی را انتخاب کنید که برای شما و اهداف شما مفید باشند. قبل از بازاریابی در یک پلتفرم شبکه‌های اجتماعی، به جای اینکه کمپین‌هایی را بر اساس آن پلتفرم طراحی کنید، به ایده‌های کمپینی فکر کنید که برای هویت برند و مخاطب شما مناسب هستند.
این می‌تواند هر چیزی باشد، از اجرای تبلیغات ساده گرفته تا برگزاری مسابقات یا هدیه دادن و موارد دیگر. هدف اصلی اکثر کمپین‌ها ایجاد تعامل و مشارکت بین شما و مشتریان شماست. برای مثال، یک مسابقه در فیس‌بوک یا اینستاگرام به طور طبیعی باعث ایجاد علاقه می‌شود زیرا مخاطبان محتوای تصویری را برای شرکت در مسابقه به اشتراک می‌گذارند. شرکت‌ها همچنین می‌توانند برای تبلیغ محصولات خود از افراد تأثیرگذار استفاده کنند و با بهره‌مندی از مخاطبان این افراد مشهور، اعتمادسازی کنند. با این حال، اگرچه اهداف بسیاری از شرکت‌ها یکسان است (ترافیک)، اما روشی که آنها به آن دست می‌یابند می‌تواند بسیار متفاوت باشد. خلاق باشید!
4)ایجاد محتوای جذاب
مهم نیست که چند تبلیغ و کمپین بازاریابی منتشر کنید، اگر آنها جالب نباشند، فایده‌ای نخواهند داشت. محتوا باید توجه مخاطب را به خود جلب کند و آن را حفظ کند، چه با به یاد ماندنی بودن، چه با شوکه کردن، ایجاد ارتباط عاطفی یا هر روش جذاب دیگری. یک رویکرد کلاسیک برای محتوای جذاب، ایجاد یک داستان است. این کار به توسعه‌ی عمیق هویت برند، برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ایجاد علاقه‌ی بلندمدت کمک می‌کند. همچنین، مخاطبان از داستان‌ها لذت می‌برند، زیرا آنها شکلی آشنا هستند. بسیاری از شرکت‌ها از این تاکتیک در پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی خود برای تبلیغ چگونگی کمک به دیگران در جامعه استفاده می‌کنند. برخی دیگر حتی از داستان سرایی برای جلب مشارکت مخاطبان با پرسیدن نظر آنها در مورد مسیر روایت داستان استفاده می‌کنند.
5) حفظ ثبات
چه مخاطب شما، چه محتوایی که ارائه می‌دهید، یا اینکه کدام پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی و کمپین‌هایی را انتخاب می‌کنید، ثبات مهمترین عامل هویت برند است. اگر برند بصری شما در شبکه‌های اجتماعی اغلب از کمپینی به کمپین دیگر تغییر می‌کند، مخاطبان برای تشخیص آن به عنوان متعلق به شرکت شما نیاز به کمک دارند.ایجاد وفاداری نیز چالش‌برانگیزتر خواهد شد، زیرا مصرف‌کنندگان باید ماهیت برند شما را درک کنند.به همین دلیل است که قبل از ورود به چشم عموم، فکر کردن عمیق در مورد هویت برند بسیار مهم است. اگرچه ممکن است کمی آزمون و خطا وجود داشته باشد، اما بهتر است پس از اتخاذ تصمیمات، به آنها پایبند باشید. حفظ ثبات در هویت برند و ارائه ایده‌های جدید و خلاقانه‌ای که با صدای و لحن برند شما مطابقت داشته باشد، می‌تواند به کمی خلاقیت نیاز داشته باشد، به همین دلیل است که بسیاری از شرکت‌ها به یک تیم حرفه‌ای روی می‌آورند. اما این همچنین می‌تواند تمرینی عالی برای تیم باشد تا ارزش‌ها و اهداف اصلی شرکت را دوباره تأیید کند و هدفمندتر حرکت کند.
6) ساده‌سازی فرآیند با استفاده از اپلیکیشن‌ها
انتشار کمپین‌های مؤثر در شبکه‌های اجتماعی زمان و برنامه‌ریزی زیادی می‌طلبد، به همین دلیل است که بسیاری از شرکت‌ها برای انجام این کار تیم‌های اختصاصی دارند. خوشبختانه، برنامه‌های کاربردی و پلتفرم‌های نرم‌افزاری متعددی وجود دارند که می‌توانند به ساده‌سازی فرآیند کمک کنند. برخی از ابزارهای اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی می‌توانند به سازماندهی کمپین‌ها و پیگیری تاریخ‌ها کمک کنند. در مقابل، برخی دیگر می‌توانند آنها را به طور خودکار ارسال کنند و آنالیز و داده‌های کاربران را برای سنجش موفقیت آنها ردیابی کنند. این می‌تواند برای کسب‌وکارهای کوچک یا شرکت‌های تازه‌کار که اغلب با پروژه‌های زیادی سر و کار دارند، عالی باشد. این کار نه تنها کنترل را به شما باز می‌گرداند و به شما امکان می‌دهد تا پست‌های شبکه‌های اجتماعی را در زمان دلخواه خود برنامه‌ریزی کنید، بلکه می‌تواند برای اهداف تحقیقاتی نیز ضروری باشد. هر کمپین باید به دقت زیر نظر گرفته شود تا نتایج آن را ببینید و به دنبال راه‌هایی برای بهبود باشید. این موضوع فقط به تعداد افرادی که یک کمپین به آنها می‌رسد مربوط نمی‌شود، بلکه به اینکه به چه کسانی و به چه روش‌هایی می‌رسد، مرتبط است. برای مثال، موقعیت مکانی کاربر، سن، جنسیت، دستگاه استفاده شده و سایر عوامل مهم اغلب ردیابی می‌شوند و می‌توانند کمپین‌های بازاریابی مؤثرتر را در آینده شکل دهند.
نتیجه‌گیری
شبکه‌های اجتماعی یک محیط بازاریابی پرشتاب هستند که برای حفظ ارتباط و رقابت نیاز به انعطاف‌پذیری دارند. ایجاد یک استراتژی برای شبکه‌های اجتماعی یا حتی بهتر از آن، داشتن یک تیم حرفه‌ای می‌تواند به مدیریت بسیار بهتر این فرآیند کمک کند. یک برنامه‌ی سازماندهی‌شده همچنین به همه کمک می‌کند تا در مسیر درست حرکت کنند و اطمینان حاصل شود که به اهداف رسیده‌اند و منجر به موفقیت چشمگیر می‌شود. مهم نیست از چند پلتفرم استفاده می‌کنید، چه چیزی را تصمیم می‌گیرید پست کنید، یا چه کسی را مسئول بازاریابی می‌کنید، شبکه‌های اجتماعی می‌توانند ابزاری عالی برای رشد زندگی شخصی و کسب و کار شما همراه با شرکتتان باشند. حتی شروع کوچک می‌تواند برای معرفی نام شما و جذب مشتریان بالقوه معجزه کند، به شرطی که به طور مؤثر با استفاده از مفاهیم هویت برند خود ارتباط برقرار کنید.
