پذیرش گسترده فناوری‌های نوظهور منجر به کشف راه‌های جدیدی برای ایجاد تعاملات بهتر برای برندها می‌شود. تجربیات و ارتباطات این فناوری ها تا اندازه‌ای توسط رشد تصاعدی قدرت محاسباتی هدایت می شود که آینده برندینگ و طراحی را نیز شکل می دهد. در زیر 5 نوآوری در فناوری وجود دارد که نحوه تعامل مصرف کنندگان با برندها را متحول می کند:
یک. شخصی سازی
آینده برندسازی روز به روز شخصی تر می شود. شخصی سازی یک رویکرد داده محور برای برندینگ است. تبلیغات و تجربه این روش به برندهایی اشاره دارد که محصول یا تجربه را بر اساس نیازهای فردی، رفتارها و ترجیحات مصرف کنندگان پیام‌ها را تنظیم می‌کنند و ثابت شده است که به طور چشمگیری باعث افزایش فروش و همچنین حفظ مشتری می شود. برندها باید راه های خلاقانه تری را برای تطبیق سفارشی تجربه کل نگر جستجو کنند. کمپین ها نرم افزار و محصولات متناسب با فرد در آینده برندینگ اگر با مشتری خود در سطح شخصی ارتباط برقرار نکنند، رقابت تقریبا غیرممکن خواهد بود. مصرف کنندگان دائماً به سمت دستگاه های جدید سوئیچ می کنند. شما باید بتوانید در آینده نزدیک محتوای خود را با فناوری ها و پلتفرم های نوظهور تطبیق دهید و این محتوا را در زمان مناسب به مصرف کنندگان تحویل دهید.
در دنیای تبلیغات یک نمونه کمپین “به اشتراک گذاری یک کوکاکولا” توسط کوکا کولا است که بسیار موفق بود و با اجازه دادن به آنها برای خرید بطری هایی با نام های فردی به جای برچسب سنتی کوکا، با مردم در سطح شخصی ارتباط برقرار کرد. این هم بر نحوه تعامل مصرف کنندگان با یکدیگر تأثیر گذاشت و هم حس شخصی تری به تجربه برند اضافه کرد.
دو. اینترنت اشیا (IoT)
نحوه تعامل ما با فناوری و همچنین موارد روزمره نیز با پذیرش جهانی 10T در حال تغییر است. اینترنت اشیا امکان اتصال غنی‌تر و سریع‌تر را فراهم می‌کند زیرا اقلام روزمره هوشمندتر می‌شوند و به اینترنت متصل می‌شوند همچنین Business Insider پیش بینی کرد که تا سال 2023 بیش از 4 میلیارد دستگاه IOT در سراسر جهان توسط برندها، دولت ها و مصرف کنندگان نصب خواهد شد. همچنین IOT با هوش مصنوعی و یادگیری ماشین ادغام می شود تا داده های به دست آمده را پردازش و استفاده کند. استفاده از تراشه‌ها و حسگرهای تعبیه‌شده در موارد روزمره، به‌روزرسانی‌ها و بازخوردهای بی‌درنگ را برای برندها فراهم می‌کند تا نیازهای مصرف‌کننده را بهتر درک کنند و تجربه را بر این اساس بهینه کنند. اقلام و دستگاه‌های روزمره می‌توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و داده‌ها را به پلتفرم گسترده‌تر اینترنت اشیا منتقل کنند. IOT به آرامی به طور گسترده در زندگی روزمره ما پذیرفته می شود و در آینده نزدیک جریان اصلی تر خواهد شد. همچنین منجر به سوالات و نگرانی های جدیدی در مورد حریم خصوصی داده ها خواهد شد.
سه. فناوری صدا
تحقیقات Comscore پیش بینی کرد که تا سال 2020 نیمی از جستجوها از طریق صدا انجام می شود. این یک روند رو به رشد در سال‌های اخیر بوده است. به ویژه در میان مصرف کنندگان جوان‌تر که به آرامی از پیامک سنتی و تایپ کردن به صدا برای جستجوی یک محصول یا نام تجاری در حال گذار هستند. همانطور که جستجوهای بیشتر و بیشتری از طریق صدا انجام می شود، مارک ها باید پیام های خود را با فناوری های صوتی نوظهور تطبیق دهند که در آینده نزدیک نیز به جریان اصلی تبدیل خواهند شد.نام تجاری نه تنها در مورد “نگاه و احساس” خواهد بود، بلکه «چگونه به نظر می رسد» به طور فزاینده مسئله‌ای حیاتی‌تر به منظور ایجاد تمایز خواهد شد.
چهار. واقعیت افزوده طراحی جدید
پذیرش گسترده واقعیت مجازی و همچنین AR نحوه خرید و تعامل ما با برندها را متحول خواهد کرد، به خصوص در دنیای خرده فروشی و تجارت الکترونیک که به سرعت در حال رشد است. واقعیت های جدید طراحی به تدریج به بخشی از زندگی روزمره ما تبدیل می شوند و شکاف بین تجربه مجازی و محیط فیزیکی را پر می کنند. تصور کنید قبل از خرید آنلاین یا امتحان کردن یک محصول با استفاده از واقعیت افزوده یا مدل سه بعدی خود، بتوانید تجربه کنید که چگونه یک محصول در اتاق شما ظاهر می شود.
یکی از نمونه ها IKEA است که از سال 2013 با واقعیت افزوده آزمایش می کند. این غول خرده فروشی اخیراً با برنامه جدید HTC Vive خود به دنیای واقعیت مجازی گسترش یافته است که به افراد امکان می دهد محیط خرید خرده فروشی را از طریق تجربه مجازی تجربه کنند. Shopify، غول تجارت الکترونیک نیز در حال آزمایش امکانات مدل‌های سه‌بعدی محصولات به‌صورت آنلاین است که می‌توانند با استفاده از واقعیت افزوده در اتاق نشیمن شما پیش‌نمایش کنند.
پنج. طراحی مولد
این یکی دیگر از رویکردهای نوظهور برای برندینگ است. دیزاین، داستان سرایی و تجربه ای که از الگوریتم های خلاقانه برای ایجاد تعامل بیشتر برند از طریق نقاط تماس مختلف از سیستم های هویتی گرفته تا تاسیسات تعاملی استفاده می کند. با این تکنیک در حال ظهور فضای بیشتری برای کاوش خلاقانه وجود دارد. برندها می توانند بیشتر شبیه موجودات زنده ای شوند که می توانند با تغییرات در محیط خود یا کل اکوسیستم با محوریت کاربر سازگار شوند. همچنین می‌تواند به طراحان اجازه دهد تا هویت‌های بصری قوی‌تری با تکرارهای متعدد ایجاد کنند و در عین حال زبان بصری ثابتی را حفظ کنند. طراحی مولد درها را به روی اشکال بیشتری از بیان بصری خلاقانه و تجربه برند باز می کند که توسط داده ها نیز پشتیبانی می شود.
یکی از نمونه‌ها هویت بصری Squarespace بود که توسط DIA، یک آژانس برندینگ در نیویورک که در هویت‌های Kinetic تخصص دارد، ایجاد شد. این با استفاده از یک سیستم مولد ساخته شده است اما از میراث شهر نیویورک الهام گرفته شده است. نمونه دیگر طراحی هویت برای BRUTE، نام تجاری کارخانه نوشیدنی بود. که از شبیه سازی ذرات در زمان واقعی آب و هوا در تاکستان تشکیل شده است. این سیستم توسط طراح مولد Patrik Hubner که همچنین یک سیستم نام تجاری تعاملی را برای Schwanensee با استفاده از داده های ضبط حرکت توسعه داده است.
