خدمات طوسی | سازمان
سیستم مدیریت برند و کتاب برند
سیستم مدیریت برند مجموعهای از قواعد، مستندات و فرایندهاست که برند را پس از طراحی یکپارچه نگه میدارد. طوسی با طراحی کتاب برند، شناسایی نیاز مخاطبان، طراحی مدلهای تجربهی مشتری و پیادهسازی سیستمهای مدیریت ارزش ویژهی برند و نقاط تماس به سازمانها کمک میکند برندشان را خودشان اداره کنند.

برند بدون نگهبان از چارچوب خارج میشود
هویت بصری مگاموتور در طول سالها و در نبود نظارت از چارچوب خارج شده بود و هر جزء آن ساز خود را مینواخت. این داستان بسیاری از سازمانهاست: برند با دقت طراحی میشود، اما پس از تحویل کسی مسئول نگهداری آن نیست.
در گروه تدبیر، با حدود ۱۰۰ شرکت زیرمجموعه، یکپارچگی فقط با کتابهای برند و دستورالعملهای استفاده ممکن بود. سیستم مدیریت برند همین منطق را از یک سند به یک روال کاری تبدیل میکند.
قواعد روشن
همه باید بدانند برند چگونه و کجا به کار میرود.
مسئولیت مشخص
هر برند به صاحب و فرایند تصمیمگیری نیاز دارد.
سنجش مستمر
سلامت برند باید دیده و دنبال شود؛ نه فقط در زمان بحران.
چه کارهایی انجام میدهیم
کتاب برند (Brandbook)
تدوین مستند قواعد هویت، لحن و کاربردها.
دستورالعمل زیرمجموعهها
کتابهای راهنمای استفاده از برند برای شرکتهای گروه.
مدیریت نقاط تماس
شناسایی و هماهنگی نقاط تماس برند با مخاطب.
مدیریت ارزش ویژهی برند
پیادهسازی سیستم پیگیری ارزش ویژه و سلامت برند.
مدل تجربهی مشتری (XRM)
طراحی مدلهای توسعهی بازار و تجربهی مشتری متناسب با سازمان.
نگهبانی و بازبینی برند
تعریف مسئولیتها و روال تأیید کاربردهای برند.
«سازمانهای ما برای نقشه پول دادهاند. ناظر را هنوز استخدام نکردهاند.»
چه زمانی به این خدمت نیاز دارید؟
هلدینگ و زیرمجموعهها
وقتی شرکتهای یک گروه هر کدام برند را به شیوهی خود اجرا میکنند.
پس از طراحی هویت
وقتی باید هویت تازه به دست تیمها و تأمینکنندگان برسد.
آشفتگی نقاط تماس
وقتی ظاهر و پیام برند از کانالی به کانال دیگر تغییر میکند.
سنجش برند
وقتی میخواهید سلامت و ارزش ویژهی برند را دنبال کنید.
چگونه کار میکنیم
ممیزی
بررسی وضعیت نقاط تماس و شیوهی اجرای برند.
قواعد
تدوین کتاب برند و دستورالعملها.
سیستم
تعریف مسئولیتها، فرایند و شاخصهای سنجش.
واگذاری
آموزش تیمها و همراهی در نخستین دورهی اجرا.
نمونههایی از کار طوسی

گروه توسعه اقتصادی تدبیر
نوسازی برند هلدینگی با حدود ۱۰۰ شرکت زیرمجموعه در انرژی، مخابرات، دارو و صنعت، با نگاه ویژه به معماری و پورتفولیوی برند.

پژوهشگاه بنیاد ملی بازیهای رایانهای (DIREC)
کانسپت برند، نقاط تماس، بستهی آیکن و کتاب برند برای مرجع آماری صنعت بازی کشور.

بنیاد برکت
بازبینی برند، تنظیم کتاب برند و طراحی نقاط تماس برای نهادی با حضور گسترده در مناطق کشور.
پرسشهای متداول
کتاب برند یا برندبوک چیست و چه چیزی در آن است؟
سندی که هویت و قواعد استفاده از برند را مشخص میکند؛ معمولاً شامل نشان، رنگ، تایپوگرافی، زبان تصویری، لحن و نمونهی کاربردهاست.
چه سازمانهایی به سیستم مدیریت برند نیاز دارند؟
بهویژه هلدینگها، شبکههای چندشعبهای و سازمانهایی که تیمها و تأمینکنندگان زیادی برند را اجرا میکنند.
ارزش ویژهی برند را چگونه میشود مدیریت کرد؟
با تعریف شاخصهای متناسب با سازمان و پیگیری منظم آنها در کنار مدیریت نقاط تماس، تا تصمیمهای برند بر پایهی داده گرفته شوند.
هزینهی طراحی سیستم مدیریت برند چگونه تعیین میشود؟
هزینهی هر پروژه پس از جلسهی نیازسنجی و در پیشنهاد فنی و مالی مشخص میشود و به دامنهی کار، مقیاس سازمان، تعداد خروجیها و زمانبندی بستگی دارد.
چرا طوسی برای مدیریت برند؟
طوسی کتابهای برند گروه تدبیر، پژوهشگاه بنیاد ملی بازیهای رایانهای و بنیاد برکت را طراحی کرده و میداند برند در سازمان واقعی چگونه از چارچوب خارج میشود.
بیشتر بخوانید
- طراحی برند | راهنمای طراحی هویت بصری برندمقاله
- نقش و وظایف مدیر برند (Brand Manager) چیست؟مقاله
- حاکمیت برند چیست (و چگونه بر آن تسلط پیدا میکنید)؟مقاله
- نقشهای که بدون ناظر اثری نخواهد داشتستون سینا هاشمی اقدم در روزنامه جهان اقتصاد
- حکمرانی تصمیم در پروژههای برند سازمانیستون سینا هاشمی اقدم در روزنامه جهان اقتصاد
خدمات مرتبط
چه کسی در سازمان شما نگهبان برند است؟
در یک جلسهی آشنایی، وضعیت برند سازمانتان را با هم مرور میکنیم و مسیر پیشنهادی را مشخص میکنیم.